نظام ERP لإدارة الأعمال

يجمع نظام ERP المنتجات والمخزون والزبائن والطلبات والفواتير والعمليات اليومية في تطبيق واحد. وقد بُني ليحلّ محلّ الجداول المتفرّقة والأدوات المرتجلة التي تعتمد عليها الشركات الصغيرة والمتوسطة عادةً، فيمنح أصحابها مصدراً واحداً موثوقاً لعملياتهم.

نادراً ما تقرّر الشركات الصغيرة والمتوسطة أن تُدار بجداول متفرّقة — بل تصل إلى ذلك. ملف للمخزون، وآخر للزبائن، وثالث لا يفهمه إلا شخص واحد، وقالب فاتورة موجود في أربع نسخ يختلف بعضها عن بعض اختلافاً طفيفاً.

ولا عيب في أيّ ملف منها بمفرده. المشكلة أنّ لا اثنين منها يتّفقان، وأنّ الإجابة عن سؤال عادي — ماذا طلب هذا الزبون، وما الموجود فعلاً في المخزون، وما الذي لم يُدفع بعد — تعني فتح عدّة ملفات والتوفيق بينها يدوياً. والنظام موجود ليجعل ذلك سؤالاً واحداً، يُطرح مرة واحدة، على مجموعة سجلات واحدة.